• Арбитраж проекта [Only registered and activated users can see links. ] занимается разбором конфликтных ситуаций и следит за соблюдением правил площадки. В его состав входят Арбитры, старшие Арбитры и главный Арбитр.
• Обычно Арбитраж не решает «спорных» вопросов, где нет чёткого понимания, кто прав. Но если очевиден кидок, обман или нарушение правил — Арбитраж выявит мошенника и применит блокировку.
• Если сделка прошла через Гарант форума или хотя бы один участник имеет статус «Проверенный Продавец», Арбитраж может взять на себя полноценный разбор спора (даже если ситуация не «очевидна»).
• Арбитраж может рассматривать и конфликты, возникшие на других площадках, если иск корректно оформлен по правилам DarkMoney.
• Решения Арбитража может быть обжаловано процедура обжалования в специальном разделе. [Only registered and activated users can see links. ]
• При множественных жалобах на одного продавца администрация вправе снять статус ПП или удаления его предложений с площадки.
Платный Арбитраж (если сделка БЕЗ Гаранта и нет статуса ПП/АГ)
• Арбитражная пошлина: 50 USD + 1 % от суммы претензии.
• Штраф 500 USD, если сумма претензии умышленно кратно занижена.
• Смена Арбитра: 200 USD (допускается один раз каждой стороной, выбирать конкретного арбитра нельзя).
• Обжалование решения: ×3 от суммы пошлины.
• Пошлины принимает Координатор. Контакты (Coordinator): [Only registered and activated users can see links. ]
Когда пошлина не нужна:
• Если сделка проходила через Гаранта форума,
• Или Истец имеет статус «Проверенный Продавец»,
• Или Ответчик признал вину до фактического рассмотрения / не явился.
• Если Истец состоит в Составе АГ (Административная группа) форума.
Сроки и тонкости:
• Если арбитраж перешёл в стадию рассмотрения, Истец обязан оплатить пошлину в 72 часа. Иначе иск закрывается, повторно подать нельзя.
• Пошлину (и её увеличение, если дело дойдёт до обжалования) может в итоге взыскать с проигравшей стороны Арбитр, если посчитает это справедливым.
• Срок исковой давности: 3 месяца с момента, когда Истец узнал о нарушении. Может прерываться, если Ответчик признаёт долг; может быть изменен Арбитром при наличии веских причин.
• По обязательствам, срок исполнения которых не определен или определен моментом востребования, срок исковой давности начинает течь со дня предъявления истцом требования об исполнении обязательства.
Бесплатный Арбитраж (Сделка через Гаранта)
Если сделка была через Официального Гаранта DarkMoney или у Истца статус «Проверенный Продавец», «в составе АГ» пошлина не взимается.
Как подать иск при сделке через Гаранта:
• Создаёте тему в Арбитраже (название «[Претензия] ...»), указываете дату сделки, сумму, анкету и краткое описание.
• Обращаетесь к Гаранту сопровождающему вашу сделку, она подтверждает, что сделка действительно велась.
• Арбитражный координатор ([Only registered and activated users can see links. ]) вызывает Ответчика (48 ч. на явку).
• Если тот не явился, Арбитр проверяет факт сделки и решает вопрос о выплате со Сделки. Если явился — слушает обе стороны, выносит решение.
• После решения Арбитра даётся 72 часа на обжалование (или стороны могут отказаться от обжалования). Обязательная пометка:"Вы можете обжаловать решение в течении 72 часов"
• По истечении 72 часов или при обоюдном отказе от обжалования, Арбитр выносит финальное решение о выплате денег Истцу или Ответчику с Гаранта.